この記事は2007年12月のものです。現在の内容と異なる場合がありますのでご了承ください。

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名古屋市出身。専門学校を卒業後、コンピュータ関係の会社などを経て平成17年、名鉄交通入社。

 GPS配車が11月から本格的に始まって、お客様からとてもご好評をいただいています。「速く来るようになった」「電話をかけるとすぐつながる」と。

 ご注文のお電話を受けてから配車するまで、基本的にはコンピュータが瞬時に自動的に処理。配車指示を受けた車のカーナビには、ご注文場所までの道順も表示されますので、速くてしかも正確です。

 どこに空車がいるのか、ご注文場所に一番近いのはどの車かなど、すべて画面に表示されますので、お待たせする時間もより正確にお伝えすることができるようになりました。

 「もっと速く」と望まれる方は、お電話を登録されるといいですよ。電話1本で住所などすべての情報が画面に表示されますので、場所説明の手間もなくなります。自動受付システムも利用していただけますし。

 こういう最先端のシステムで最速のサービスをお届けできるというのは、配車係みょうりに尽きますね。

 システムの変更などで何かと忙しかったのですが、余裕ができたら趣味のテニスにまた行きたいです。中学のころからやっていますから、かれこれ30年以上ですか。友達と一緒に汗を流すと、仕事の疲れも吹き飛びますね。



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